12 апреля состоялось заседание комитета областной Думы по вопросам государственного устройства и местного самоуправления. С участием представителей администрации области, прокуратуры депутаты продолжили работу над проектом закона «О порядке подачи и рассмотрения жалоб на нарушение порядка предоставления государственных услуг на территории Костромской области». Документ был рассмотрен с позиций правоприменительной практики, с точки зрения и гражданина, и чиновника. Отмечалось, что самым распространённым нарушением со стороны органов, предоставляющих государственную и муниципальную услугу, является отказ принять к рассмотрению документы и заявление гражданина. Таким образом, особое внимание в ходе обсуждения было уделено, в частности, статье, касающейся направления и рассмотрения жалобы, в том числе, формы её подачи и формы ответа заявителю. Устранив несогласованность положений законопроекта, технические неточности и ошибки, депутаты пришли к выводу, что документ может быть принят на заседании областной Думы во втором чтении. Вместе с тем заместитель председателя регионального парламента, руководитель профильного комитета В.П. Ижицкий, отметив важность закона для граждан, предложил коллегам проанализировать ход его реализации в четвёртом квартале 2012 года.

Депутаты познакомились с информацией Уполномоченного по правам человека в Костромской области Л.Н. Бабенкова, а также Уполномоченного по правам ребёнка при губернаторе Костромской области Н.В. Шадричевой об основных направлениях, формах их деятельности в 2011году. Сообщения были приняты к сведению. Законодатели проголосовали за то, чтобы предложить областной Думе на предстоящих пленарных заседаниях заслушать доклады каждого из уполномоченных. Так, Н.В. Шадричева отметила, что подробную информацию о работе, касающейся защиты прав и интересов маленьких жителей области, она готова представить на июльском заседании парламента.